CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

1. Đối với hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:

- Tất cả hàng mua tại cửa hàng đều được xuất hóa đơn ngay sau khi khách hàng thanh toán.

- Hàng mua tại cửa hàng sẽ không được phép đổi hàng, trả hàng khi hóa đơn đã được xuất (đã in hóa đơn). Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi thanh toán và rời khỏi cửa hàng.

- Trường hợp khách hàng cần khiếu nại về hàng hóa, khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn và xuất trình hóa đơn mua hàng không quá 03 (ba) ngày.

- Mọi khiếu nại về hàng hóa vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng, hàng hóa (còn ngyên bao bì, nhãn mác) và đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ giải quyết trong thời gian từ 8h đến 19h từ thứ hai đến thứ 7 hàng tuần (trừ ngày lễ).

2. Đối với hàng đi giao:

- Hàng hóa khách hàng không đến trực tiếp cửa hàng chọn mua & thanh toán (mua online, mua qua điện thoại,...) cửa hàng sẽ không giải quyết đổi hàng, trả hàng.

- Mọi khiếu nại về hàng hóa vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng không quá 03 (ba) ngày, hàng hóa (còn ngyên bao bì, nhãn mác) và đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ giải quyết trong thời gian từ 8h đến 19h từ thứ hai đến thứ 7 hàng tuần (trừ ngày lễ).

- Trường hợp này cũng áp dụng đồng thời với hàng gửi đi tỉnh.

Cảm ơn quý khách,