Từ ngày 12 tháng 09 năm 2022, hãng hàng không Vietnam Airlines đã ra thông báo chính thức đến các phi công (người chịu trách nhiệm và xét duyệt trên từng chuyến bay của mình) về việc hãng sẽ cung cấp dịch vụ Pet Travel Service (Dịch vụ du lịch cho thú cưng).

• hạng thương gia chỉ được phép mang 1 thú cưng.
• hạng phổ thông tiết kiệm / tiết kiệm: cho phép tối đa 2 thú cưng trên cùng 1 khoang.

• Việc cho phép thú cưng lên máy bay hay không thuộc về quyết định cuối cùng của phi công. Hành khách sẽ được thông báo về quyết định này.
• Hành khách tự chịu trách nhiệm về mọi rủi ro của thú cưng trên chuyến bay như có thể bị thương, đau ốm hay tử vong trong quá trình chuyên chở, thậm chí trường hợp buộc phải chuyển thú cưng từ khoang hành khách (cabin) xuống khoang hành lý theo yêu cầu từ phi công trưởng của chuyến bay.
• Thú cưng trên khoang hành khách sẽ không được phép trên hạng thương gia các máy bay B787, A350.